济阳街道财工街社区高效化解居民漏水纠纷

近日，任城区济阳街道和欣家园小区网格员接到居民反映，楼上住户漏水导致自家天花板渗水、墙面发霉，严重影响正常生活，双方多次沟通无果，矛盾一触即发。接到诉求后，网格员立即联动小区物业组成调解小组，迅速介入处理。

调解人员第一时间前往涉事住户家中，对漏水点进行细致排查，确定是楼上住户水管老化破裂引发漏水。网格员耐心安抚双方情绪，物业维修人员同步制定维修方案。经过反复沟通协调，最终促成双方达成一致：楼上住户承担维修费用，物业负责加急维修，同时对受损住户进行适当补偿。在多方共同努力下，漏水问题得到妥善解决，两户居民握手言和。

此次纠纷的快速化解，是网格员与物业协同联动的生动实践。未来，双方将继续深化合作，及时响应居民诉求，全力营造和谐稳定的社区环境。

（通讯员周龙）